Critères d'accessibilité

Inspirés du Code de construction du Québec, les critères d'accessibilité de Kéroul tracent un portrait idéal de la définition de l'accessibilité. Ils sont le fruit d'études dirigées, d'expériences vécues, et d'analyses réalisées par Kéroul et ses équipes depuis plusieurs années. Ces critères sont intégrés dans le Programme qualité de l’industrie touristique québécoise, et ils sont les seuls à être reconnus pour la certification et l'attribution des cotes «adapté», «partiellement accessible», «non accessible», «accessible aux personnes ayant une déficience visuelle», «accessible aux personnes ayant une déficience auditive».

Voici les critères d’accessibilité pour les clientèles suivantes :

Adapté (Les personnes ayant une déficience motrice)

Stationnement réservé aux personnes handicapées
Parcours sans obstacles de surface dure à largeur minimale de 1 m (39,5 po): de l'aire de stationnement à l'entrée principale, ainsi qu’à l’intérieur de l'établissement
Largeur libre minimum de 760 mm (30 po ) pour toutes portes devant être utilisées par le public
Poignées de porte de type « bec-de-cane »
Seuils de porte biseautés et n'excédant pas 13 mm (1/2 po)
Barre du vestiaire / barre à cintres à hauteurmaximale de 1,3 m (51 po)
Absence de marches sur un parcours, sinon, équipé d’une rampe d'accès fixe. Toute rampe ne doit pas excéder le ratio de 1 : 12 et doit avoir une largeur libre minimale de 870 mm (34 po)
Accès aux personnes en fauteuil roulant à tous les établissements, et à tous les niveaux ouverts au public
Largeur libre minimale de 760 mm (30 po) entre les tables, et dans les corridors
Partie du comptoir de réception/billetterie/accueil abaissée à 855 mm (34 po) de hauteur, avec dégagement minimal de 685 mm (27 po), une largeur de 760 mm (30 po) et une profondeur de 485 mm (19 po)
Fauteuils roulants manuels disponibles à l'entrée (musées et attractions)
Espace de manœuvre de 1,5 m x 1,5 m (5 pi X 5 pi) dans chambre, salle de bain, salle de toilettes
Interrupteurs, thermostats et boutons de commande d’ascenseur à hauteur maximale de 1,4 m (55 po)
Loquet à hauteur maximale de 900 mm (36 po)
Prises de courant à hauteur minimale de 450 mm (18 po)
Cuisinettes avec espace libre à la circulation, et accès facile aux contrôles des appareils
Barre d’appui à l'horizontale pour la toilette
Barres d’appui (2) pour le bain
Zone de transfert à côté de la toilette d'une largeur libre de 875 mm (34,5 po)
Dégagement minimal sous le lavabo de 685 mm (27 po)
Robinets de type «levier»
Miroir incliné ou à hauteur maximale de 1 m (39,5 po)
Siège fixe ou articulé, et barre d'appui horizontale dans la douche-cabine
Douche-téléphone dans le bain et/ou la douche-cabine
Banc de douche ou de transfert
Emplacements réservés : plats avec revêtement dur en terre battue ou poussière de pierre (campings)
Prises d’eau et d'électricité à hauteur maximale de 900 mm (35,5 po) (campings)
Fontaine(s) avec gicleur à hauteur maximale de 915 mm (36 po) près de l'avant, et commande automatique
Table(s) de pique-nique aménagée(s) pour fauteuils roulants (parcs et campings)

Partiellement accessible

Cette cote signifie que l'établissement ne répond pas à un ou à plusieurs des critères d'accessibilité de la cote «adaptée». Cependant, il doit au minimum se conformer aux points suivants :

Tous les parcours sont sans obstacles
La largeur libre des portes est entre 710 mm (28 po) et 760 mm (30 po)

Accessible aux personnes ayant une déficience visuelle

Pour être certifié, l'établissement doit offrir au moins l'un des services suivants :

Menu en braille et/ou en gros caractères
Panneaux d'ascenseur en braille et/ou en relief *
Signaux de commande d'ascenseur sonores et/ou verbaux *
Numéro de chambre en relief *
éclairage direct *
Panneaux descriptifs en braille et/ou en caractères de 20 mm (72 pts)
Exploration tactile

* Notes: Ce service peut être offert pour compléter l'offre, mais si seul ce critère est présent, le symbole de la déficience visuelle ne peut pas être attribué à l'établissement.